Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a szolgáltatást nyújtó

SzaboART Wall Panels Kft.

(továbbiakban: „Üzemeltető” vagy „Eladó” vagy) és a szolgáltatást igénybevevő személy (továbbiakban: „Vásárló” vagy „Vevő”) közötti szerződés általános feltételeit, az Eladó által működtetett https://szaboart.com oldalon („Weboldal”) keresztül értékesített termékek adásvételével kapcsolatban.

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződésnek, amely a webáruházon keresztül történő vásárlás esetében a Vevő és az Eladó között jön létre. Figyelemmel arra, hogy a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, így az Eladó és a Vásárló online adásvételi szerződés jön létre. A szerződéskötés nyelve a magyar.

A mindenkor hatályos ÁSZF az Üzemeltető weboldalán megtekinthető a https://szaboart.com oldalon.

  1. Üzemeltetői adatok, információk

 

  • Általános adatok

Cégnév: Wall Panels Kft.

Székhelye: 1213 Budapest, Csalitos út 30-32.

Nyilvántartási száma:   01 09 352956

Adószáma: 27303502243

E-mail címe:                 info@szaboart.com / 

Telefonos elérhetőség: +36306980177

  • Tárhely szolgáltató

Név:        FORBIN Kft.                         

Székhely:      1136 Budapest Tátra utca 5.A. ép. al. 2.                   

E-mail:         support@forbin.hu                    

 

  1. A webáruházban kínált termékek és egyéb kapcsolódó szolgáltatások

 

  • Az Eladó által értékesített minden termék („Termék vagy „Áru”) illetve annak részletes leírása a https://szaboart.com oldalon az egyes termékek adatlapján található.

 

  • Üzemeltető a szolgáltatást az Európai Unió területén nyújtja, következésképpen a Termékek kiszállítása az Európai Unió területén található címre történhet.

 

  • Eladó felhívja a Vevő figyelmét arra, hogy a termékek adatlapján megjelenített képek nem illusztrációk, azok ténylegesen az adott termékről készültek.

 

  1. A Megrendelés menete és az ehhez kapcsolódó adatbiztonsági kérdések

 

  • A megrendelés leadása a Vevő által:
  1. A megvásárolni kívánt termék(ek) kosárba helyezése a „Kosárba rakom” gombbal. A „Kosár” gombra kattintva megtekintheti a kosár aktuális tartalmát.
  2. A „törlés” gombra kattintva Vevő törölheti a kosár tartalmát. Vevő módosíthatja a megvásárolni kívánt mennyiséget, darabszámot a megrendelés leadásáig.
  3. A „Pénztár” gombra kattintva megadhatja a Szállítási / Számlázási adatokat, valamint kedvezményre jogosító kupont érvényesíthet a kuponkód megadásával.
  1. Az adatok megadását követően a Vevő a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, ahol „Megrendelés véglegesítése” gombra kattintva küldheti el megrendelését, vagy szükség esetén az „Adatok módosítás” gombra kattintva módosíthatja, kiegészítheti a megadott adatokat, illetve visszaléphet a kosár tartalmának módosításához is. A megrendelés elküldését követően Vevő kizárólag az Eladóval történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani a megrendelés adatait info@szaboart.com címen.
  2. A megrendelés feltétele, hogy a Vevő elfogadja az ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót, továbbá lehetősége van hozzájárulni a hírlevél küldéséhez, valamint ahhoz, hogy az Eladó telefonon tájékoztassa az aktuális kedvezményekről (telemarketing).

Vevő felelős az általa a megrendelés során megadott adatok (ideértve a személyes adatok, szállítási cím, számlázási adatok, email cím, telefonszám) pontosságáért és a valósággal történő egyezőségéért. Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben ezen adatokat helytelenül adta meg, és emiatt a megrendelés nem teljesíthető vagy emiatt többletköltsége keletkezett (pl. ismételt kiszállítással), úgy Eladót ezzel összefüggésben semmilyen felelősség nem terheli.

A megrendelés elküldésével Vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik. Amennyiben a Vevő megrendelt, de még ki nem fizetett, de részére kiszállítani megkísérelt csomagot nem veszi át, és ezáltal a csomag az Eladó részére visszaküldésre kerül, úgy az Eladó jogosult a termék árának illetve a házhoz szállítás díjának valamint az ismételt házhoz szállítás díjának költségeit a Vevőtől előre – tehát az ismételt kiszállítást/házhoz szállítást – megelőzően elkérni. Amennyiben ennek a Vevő nem tesz eleget, akkor Eladó nem köteles a megrendelést teljesíteni.

  • A megrendelések feldolgozása az Eladó által
  1. A megrendelés elküldését követően Eladó a Vevő által megadott e-mail címre azonnal, de legfeljebb 48 órán belül automatikus visszaigazolást küld arról, hogy a megrendelés rendszerébe beérkezett. Az automatikus e-mail a megrendelésének részleteit és a fizetendő összeget is tartalmazza. Ez az e-mail nem jelenti megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztat, hogy a megrendelés beérkezett az Eladóhoz. Amennyiben a visszaigazolás a Vevő ajánlatának elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg az Eladóhoz, a Vevő ajánlati kötöttsége megszűnik.
  2. Ezt követi a megrendelések feldolgozása, melynek keretében Eladó emailben visszaigazolja a megrendelést megjelölve abban a teljesítés időpontját.
  3. A megrendelések feldolgozására, és a megrendelés visszaigazolására a megrendelés leadását követő két munkanapon belül kerül sor.

Eladó felhívja a Vevő figyelmét arra, hogy amennyiben a megrendelés elküldését követő második munkanapon belül nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, úgy javasolt felvenni a kapcsolatot Eladóval a megadott elérhetőségeken.

  • A megrendelések visszautasítása

Eladó fenntartja a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendeléseket részben vagy teljes egészben visszautasítsa.

Amennyiben Eladó a megrendelés teljesítését részben utasítja vissza, úgy köteles a Vevővel erről előzetesen egyeztetni.

  1. Árak, fizetési feltételek, a fizetés módja, számlázás, kedvezménykupon

 

  • Árak
    • Termékek ára

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, így tartalmazzák az ÁFA-t. A webáruházban feltüntetett árak az áru megrendelésének idején érvényesek. Amennyiben a Kereskedő minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Kereskedő nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.

 Eladó jogosult az árakat egyoldalúan módosítani. Felek rögzítik, hogy a vásárlás nincs minimum összeghatárhoz kötve.

  • Házhozszállítás díja

A termékek alatt feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

A konkrét megrendeléshez kapcsolódó házhozszállítási díj minden esetben a megrendelés leadását követően kerül megállapításra.

  • Fizetési feltételek

A termékek, szolgáltatások díja személyes átvételkor a futárnak (utánvét) készpénzben teljesíthető.

 

  • Számlázás

A teljesítésről Eladó a vevő által megadott adatok szerint számlát állít ki, melyet a www.szamlazz.hu rendszerén keresztül, e-mailben küld meg a Vevőnek. Amennyiben Vevő nem rendelkezik e-mail címmel, akkor a számlát a kiszállított csomagban kapja kézhez.

  • Kedvezményre jogosító kupon

 

Az Eladó döntése szerint, eseti jelleggel a vásárlókat százalékos árkedvezményre/ajándékra jogosító kuponban részesíti, melyet a következő vásárlás alkalmával érvényesíthet. A kupon felhasználásának feltételeit (határidejét, minimum vásárlás összegét, stb.) a megküldött kupon tartalmazza. Az aktuális kedvezményekről, kuponajánlatokról a Honlapon tájékozódhat.

 

  1. A megrendelt termék átvétele / házhoz szállítása

A megrendelt termékeket a Vevő kizárólag futárszolgálattal történő házhozszállítással tudja átvenni. A kiszállítási idő a megrendelés visszaigazolását követő 1-7 munkanap. A kiszállítás pontos időpontjáról a futárszolgálat SMS-ben értesíti a Vevőt.

A megrendelt termékek kiszállítását a Spedicio cég végzi

Vevő köteles a csomag átvételekor a csomag illetve az abban található termék sértetlenségéről meggyőződni. Amennyiben a csomag sérült, a Vevő köteles visszaküldeni a küldeményt az Eladónak, melyről a futárszolgálat jegyzőkönyvet vesz fel. Ez esetben az újabb kiszállításért a Vevőnek nem kell fizetnie. Amennyiben a Vevő a sérült küldeményt mégis átvette, úgy a futárszolgálat felé tud panaszt tenni, haladéktalanul, legkésőbb 6 hónapos jogvesztő határidőn belül.

Amennyiben a Vevő a kiszállítás várható időpontjában nem tartózkodik a kiszállítási címen, és a csomag átvételéről helyettes átvevő útján nem gondoskodik, a futárszolgálat írásos értesítőt hagy a kiszállítási címen és a Vevő 10 napon belül az értesítőben meghagyott helyi postahivatalban átveheti a csomagot. Ha a Vevő az értesítésen szereplő határidőn belül nem veszi át a csomagot, akkor a csomag visszaküldésre kerül az Eladó részére.

  1. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásra vonatkozó tájékoztatást, a Vevők ezzel kapcsolatos jogait valamint az Eladó kötelezettségeit a jelen ÁSZF 1. sz. melléklete tartalmazza.

Eladót a forgalmazott termékek vonatkozásában kötelező jótállás nem terheli.

  1. Elállás

Vevő jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől (további tájékoztatás: ÁSZF 2.a. sz. melléklet). Tájékoztatjuk, hogy 5/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja szerint olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza az elállási jog nem gyakorolható. Az Eladó által forgalmazott valamennyi termék a 29. § (1) bekezdés e) pont szerinti termékkategóriába tartozik, ezért a terméket kizárólag abban az esetben küldheti vissza, ha a csomagolás bontatlan, a védőfólia nem került eltávolításra a termékről!

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket / utolsó terméket átveszi.

Az elállási jog az Elállási nyilatkozattal (ÁSZF 2.b. sz. melléklet) vagy a Vevő egyértelmű, egyoldalú nyilatkozatával gyakorolható.

Az elállásról szóló nyilatkozatát a Vevő írásban köteles az Eladó részére megküldeni az alábbi elérhetőségek valamelyikére.

  • postai úton: SzaboART Wall Panels Kft. 1213 Budapest, Csalitos út 30-32.
  • emailben: info@szaboart.com

 

Amennyiben Vevő az elállási nyilatkozatot a fenti email címre küldi meg, úgy Eladó az elállási nyilatkozat megérkezését emailben igazolja vissza a Vevő részére.

Amennyiben a Vevő a Termékek átvételét követően él elállási jogával, úgy a Vevő köteles az Eladó számára – a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a Vevő a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. Ilyen esetben a termék(ek) visszaküldésének közvetlen költségét a Vevő viseli.

Jogszerűen gyakorolt elállás esetében az Eladó az elállást követő legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Vevő az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési mód kerül alkalmazásra, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. Ezen más visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta vagy a Vevő nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

A Vevő kizárólag akkor vonható felelősségre a Termékekben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

  1. Panaszok, jogorvoslat

Panaszok közlésére szolgáló kapcsolatfelvételi adatok Eladónál, a panaszügyintézés menete

Elektronikus levelezési cím: info@szaboart.com

Telefonszám:  +36306980177

Postai úton: SzaboART Wall Panels Kft. 1213 Budapest, Csalitos út 30-32.

Természetes személy vevő a szerződés megkötésével, a termékek forgalmazásával, illetve az értékesítéssel közvetlen kapcsolatban álló személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a fent meghatározott elérhetőségeken. Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vevő a panaszt írásban jelentette be, úgy Eladó a panaszt 30 napon belül válaszolja meg.

 

Jogorvoslat

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint fogyasztónak minősülő Vevő a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívülirendezése érdekében jogosult a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni.

Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége:

Budapest Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: 06 (1) 488 2186

Telefon: 06 (1) 488 2131

http://bekeltet.hu/kerelem/

A további Békéltető testületek elérhetősége az ÁSZF 3. sz. mellékletében található.

Online vitarendezési platform

Amennyiben a Vevő panasszal kíván élni online vásárolt termékkel, vagy szolgáltatással kapcsolatban, úgy az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformon keresztül is benyújthatja panaszát a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon keresztül.

  1. Személyes adatok kezelése, hozzájárulás az adatkezeléshez

Az Eladó által kezelt személyes adatokkal összefüggő tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

  1. ÁSZF módosítása

Eladó jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani. Az új, módosított ÁSZF akkor lép hatályba, amikor azt a https://feketekarom.hu honlapon közzéteszik. Vevő a módosítás hatálybalépését követő újabb megrendelés leadásával fogadja el a módosított ÁSZF-et.

  1. Vegyes rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

  1. Mellékletek
  2. melléklet: A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
  3. sz. melléklet: Elállási mintatájékoztató
  4. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta
  5. melléklet: Békéltető Testületek elérhetősége

Hatály: 2021. március 16.